Elf Dinge, die Sie während eines Webinars wirklich vermeiden sollten

Seit Corona haben viel mehr Unternehmen Webinare organisiert. Und manchmal kann etwas schief gehen. Wollen Sie großen Fehlern vorbeugen? Das sind die elf Dinge, die es laut unserer Webinar-Expertin Cindy Ottenhoff wirklich zu vermeiden gilt.

1. Ein unklares Thema

Ein zu allgemeines Thema kann ein Risiko darstellen. Die Gefahr besteht darin, dass dies Teilnehmer anziehen kann, die Sie nicht anziehen wollen, oder dass die Botschaft während des Webinars unklar ist. Überlegen Sie sich vor dem Webinar genau, was Ihr Ziel ist und welches Zielpublikum Sie ansprechen wollen. In vielen Fällen gibt dies bereits eine gute Richtung für die Definition des Titels vor. Beispiel: Sie möchten beginnende Investoren ansprechen. Ein guter Titel wäre: "Ein Webinar für Start-up-Investoren". Oder Sie möchten Menschen ansprechen, die kurz vor dem Ruhestand stehen. Der Titel könnte lauten: "Ein Webinar für Start-up-Investoren": "Fast im Ruhestand? Was bedeutet das für Sie?" Es ist klug, die Zielgruppe im Titel zu erwähnen, so dass die Leser sofort wissen, ob es für sie bestimmt ist oder nicht".

2. Nicht genug Interaktion

Wenn Sie nur übertragen wollen, können Sie auch ein Video aufnehmen. Das Tolle an einem Webinar ist, dass Sie mit Ihrem Publikum interagieren können. Und die Leute wollen teilnehmen. Mein Rat ist, etwa eine Abstimmungsfrage pro zehn Minuten zu verwenden. Diese sollten natürlich für den Inhalt des Webinars wertvoll sein. Eine Abstimmungsfrage zu Beginn des Webinars kann eine nette Möglichkeit sein, alle Teilnehmer direkt in die Geschichte einzubeziehen.

Die Live-Chat-Funktion bietet natürlich auch die Möglichkeit, während des Webinars jederzeit Fragen an die Experten zu stellen. Mein Rat ist, immer ein paar Fragen vorbereitet zu haben, um die Interaktion zu beginnen, falls die Fragen nicht direkt aus dem Publikum kommen"..

3. Länger als vereinbart

Halten Sie sich bei der Vorbereitung des Webinars immer an die Zeit, die den Teilnehmern mitgeteilt wurde. Längeres Durchhalten führt zum Abbruch der Teilnahme. Sie werden den wertvollen Aufruf zum Handeln oder die Umfrage am Ende des Webinars verpassen, und das wäre schade.

Bei einem Webinar geht es nicht nur um die Übermittlung von Informationen, sondern auch um viel Interaktion mit den Teilnehmern. Bei einem einstündigen Webinar empfehlen wir, 45 Minuten für den Inhalt und 15 Minuten für die Interaktion mit den Teilnehmern aufzuwenden.

4. Schlechte Vorbereitung

Haben Sie keine Erfahrung mit der Moderation eines Webinars oder dem Stehen vor einer Kamera? Stellen Sie sicher, dass Sie sich gut vorbereitet haben. Wenn Sie das Webinar mit mehreren Sprechern moderieren, achten Sie darauf, dass die Handlungsstränge gut miteinander verbunden sind und dass jeder die Interaktion während des Webinars ausreichend berücksichtigt.

Unser Moderatoren-Training kann bei der Vorbereitung des Webinars eine große Hilfe sein. Während der Schulung geben wir Tipps & Tricks zur Präsentation und Nutzung der Interaktionsmöglichkeiten. Unsere Erfahrung zeigt, dass das Training sehr gute Ergebnisse liefert.

Unser Rat ist, mit der Bestimmung des roten Fadens der Geschichte etwa vier Wochen im Voraus zu beginnen. Legen Sie im Voraus fest, was der Zweck dieses Webinars ist, und berücksichtigen Sie dies bei der Vorbereitung. Dann können Sie mit der Feinabstimmung beginnen".

5. Zu viele Verkaufsgespräche

Ein Webinar ist kein Tell-Sell. Wenn es zu verkäuflich wird, steigen die Leute aus. Sie sind auf der Suche nach echten Informationen und würden sich das Webinar nicht ansehen, wenn sie keine Sympathie für Ihre Marke hätten. Es ist viel besser, wenn es nicht zu aufdringlich ist. Ich empfehle jedoch immer, am Ende des Webinars einen Aufruf zum Handeln zu platzieren. Wenn die Leute interessiert sind, würden sie gerne mit Ihnen weitermachen. Halten Sie den Aufruf zum Handeln unbeschwert. Zum Beispiel: "Ist das für Sie wertvoll? Möchten Sie mehr wissen? Über diesen Link können Sie jetzt einen kostenlosen Einführungsaufruf buchen". "Bleiben Sie also sympathisch".

6. Zu wenig Werbung

Manchmal sagen Unternehmen: "Wir haben mehr Teilnehmer erwartet". Wenn ich nach der Werbung frage, sagen sie: "Wir haben die Ankündigung einmal in einen Newsletter aufgenommen". Das ist einfach nicht genug. Die Menschen müssen eine Botschaft fast immer mehrmals sehen, bevor sie überzeugt sind. Mein Rat ist, die erste Einladung mindestens zwei Wochen vor dem Webinar zu verschicken und zwei weitere Erinnerungen im Vorfeld des Webinars. Die letzte Erinnerung am Tag des Webinars oder einen Tag vor dem Webinar zu versenden, funktioniert sehr gut'.

7. Ziehen Sie keine ungeeigneten Klamotten an

Meiner Erfahrung nach sind die Menschen eher overdressed als underdressed. Plötzlich tragen sie eine Krawatte, was sie sonst nie tun würden. Ihr Aussehen sollte dazu passen, wer Sie sind, es sollte kein Schauspiel sein. Wenn Sie also immer Jeans tragen, tun Sie das im Studio. Sie werden von potentiellen Kunden viel besser erkannt werden.

8. Nicht der richtige Redner

Es ist für alle angenehm, wenn der Redner gerne präsentiert: für den Redner selbst, aber auch für den Zuschauer. Das Sprechen ist nicht zu unterschätzen, man muss ziemlich viel tun: plaudern, abstimmen, präsentieren, die Zeit einhalten. Das ist nicht immer einfach. Einen professionellen Moderator zu engagieren, kann eine gute Möglichkeit sein, den Experten die Arbeit zu erleichtern, ihnen verschiedene Aufgaben abzunehmen und das Gespräch zu leiten und zusammenzufassen".

9. Fehlende Datensammlung

Ein Webinar ist der perfekte Zeitpunkt, um wertvolle Daten über Ihre Teilnehmer zu sammeln. Ich stelle fest, dass viele Unternehmen zögern, dies zu tun. Darf ich das fragen? Und verlange ich nicht zu viel? Nein, ich sage immer: Tun Sie es einfach! Weil die Teilnehmer anonym sind, verraten sie eine Menge. Es ist schade, dies nicht auszunutzen. Würden Sie zum Beispiel die Bank wechseln? Das ist eine sehr berechtigte Frage. Denken Sie daran, dass ein Zuschauer, wenn er sich für Ihr Produkt interessiert, auch offen ist, Informationen über sich selbst preiszugeben.

Es gibt mehrere Momente während eines Webinars, in denen Sie Daten sammeln können, so dass nicht alles auf einmal gemacht werden muss. Denken Sie an das Anmeldeformular, die Umfragefragen, den Aufruf zum Handeln während des Webinars oder die Umfrage danach. All diese Funktionalitäten bieten die Möglichkeit, ein schönes Profil eines Teilnehmers zu skizzieren".

10. Eine schlechte Präsentation

Wenn Ihre Präsentation zu hektisch ist, das Logo immer woanders steht, es keine klare Handlung gibt: dann überwältigen Sie den Betrachter. Also halten Sie es einfach. Die Präsentation ist wirklich eine Ergänzung zum Video. Lassen Sie die Präsentation gegebenenfalls von jemandem machen, der das öfter macht. Schreiben Sie nicht zu viel Text auf die Folien. Auf diese Weise halten Sie es für den Betrachter angenehm".

11. Schlechtes Timing

Ihr Webinar während eines wichtigen Fußballspiels? Am Pfingstmontag? Wenn Ihr Zielpublikum auf einer wichtigen Konferenz ist? Tun Sie das nicht. Überprüfen Sie alle Kalender auf mögliche Überschneidungen. Das verhindert viele Enttäuschungen. Natürlich gibt es immer die Möglichkeit, sich das Webinar anschließend anzusehen, aber natürlich geht nichts über das Live-Erlebnis".